F.A.Q.
MED.FIC-ETIQUETTE.COM est la plateforme en ligne dédiée aux pharmacies hospitalières utilisant les solutions FIC Étiquette.
Elle permet :
- de créer et gérer les planches d'étiquettes ;
- d'administrer les utilisateurs d'une pharmacie ;
- de partager les créations entre collaborateurs ;
- de gérer les fiches de lot (DLU) ;
- de garantir la traçabilité des opérations ;
- d'effectuer des demandes de réapprovisionnement ;
- d'accéder au support technique ;
- de consulter la documentation et les certificats de conformité.
La création d’un compte est gratuite et sans limite de durée.
Créer une nouvelle organisation
Si votre établissement n'est pas encore enregistré sur la plateforme, le premier utilisateur doit créer un compte depuis la page d'inscription :
https://med.fic-etiquette.com/user/register
Lors de l'inscription, il renseigne ses informations personnelles ainsi que les informations de son organisation et de son service.
Une fois le compte créé, l'organisation est automatiquement créée sur la plateforme et cet utilisateur devient administrateur de l'organisation.
Rejoindre une organisation sur invitation
Les administrateurs peuvent inviter de nouveaux collaborateurs depuis leur espace « Mon compte ».
Si l'adresse e-mail invitée correspond déjà à un compte existant sur la plateforme, l'utilisateur peut accepter l'invitation et rejoindre directement l'organisation avec le rôle attribué par l'administrateur.
Si l'adresse e-mail invitée ne possède pas encore de compte, un e-mail d'invitation est envoyé. Le collaborateur pourra créer son compte depuis le lien reçu et sera automatiquement rattaché à l'organisation à la fin de son inscription.
Demander à rejoindre une organisation existante
Un utilisateur peut également créer un compte de manière autonome puis rechercher son organisation parmi celles déjà présentes sur la plateforme.
Il peut alors soumettre une demande d'adhésion.
La demande apparaît dans l'espace d'administration de l'organisation et doit être validée par un administrateur.
Une fois la demande acceptée, l'utilisateur est automatiquement rattaché à l'organisation.
Travail collaboratif
Les membres d'une même organisation partagent un espace de travail commun leur permettant :
- de créer et réutiliser des planches d'étiquettes ;
- de partager les modèles enregistrés ;
- de consulter et gérer les fiches de lot ;
- de bénéficier d'une traçabilité centralisée des opérations.
Les administrateurs peuvent inviter de nouveaux collaborateurs afin qu'ils accèdent à l'espace partagé de l'organisation, aux planches d'étiquettes, aux fiches de lot et aux ressources disponibles sur la plateforme.
Étape 1 : accéder à votre compte administrateur
Connectez-vous à votre compte administrateur puis ouvrez la rubrique « Mon compte ».
Dans la section « Les membres de votre organisation », cliquez sur le bouton « Inviter un collaborateur ».
Étape 2 : renseigner l'adresse e-mail du collaborateur
Une fenêtre d'invitation s'ouvre.
Renseignez l'adresse e-mail professionnelle du collaborateur que vous souhaitez ajouter à votre organisation.
Étape 3 : choisir son rôle
Sélectionnez le rôle que vous souhaitez attribuer au collaborateur.
Administrateur
- Peut gérer les informations de l'organisation.
- Peut inviter, modifier ou supprimer des utilisateurs.
- Dispose des mêmes droits qu'un autre administrateur.
Membre
- Peut créer et utiliser des planches d'étiquettes.
- Peut consulter et gérer les fiches de lot selon les autorisations de l'organisation.
- Ne peut pas administrer les utilisateurs ni modifier les paramètres de l'organisation.
Étape 4 : envoyer l'invitation
Cliquez sur « Enregistrer » pour envoyer l'invitation.
L'invitation est alors transmise au collaborateur par e-mail.
Si le collaborateur possède déjà un compte
Si l'adresse e-mail renseignée correspond déjà à un compte existant sur la plateforme, et si cet utilisateur n'est pas déjà rattaché à une organisation, il peut accepter l'invitation depuis le lien reçu.
Après acceptation, il est automatiquement ajouté à votre organisation avec le rôle que vous lui avez attribué.
Si le collaborateur ne possède pas encore de compte
Si l'adresse e-mail renseignée ne correspond à aucun compte existant sur la plateforme, le collaborateur reçoit un e-mail contenant un lien d'inscription sécurisé.
Ce lien permet de créer un compte avec l'adresse e-mail ciblée par l'invitation. L'adresse e-mail est automatiquement associée à l'invitation et ne peut pas être remplacée par une autre adresse lors de l'inscription.
Une fois le formulaire d'inscription validé, le nouvel utilisateur est automatiquement rattaché à votre organisation avec le rôle défini au moment de l'invitation.
Suivre les invitations
Depuis la section « Invitations », l'administrateur peut consulter les invitations en attente et vérifier si elles ont été acceptées.
Autre possibilité : demande d'adhésion par l'utilisateur
Un nouvel utilisateur peut également créer son compte directement sur la plateforme, puis rechercher votre organisation parmi les organisations existantes.
Il peut alors déposer une demande d'adhésion.
Cette demande apparaît dans l'espace administrateur de votre organisation. Dès qu'un administrateur accepte la demande, l'utilisateur est rattaché à l'organisation.
Bon à savoir
Chaque utilisateur conserve son propre compte et ses propres identifiants de connexion. Les données de l'organisation sont partagées entre les membres autorisés, ce qui permet de collaborer sur les planches d'étiquettes, les fiches de lot et les ressources communes tout en conservant une traçabilité des actions réalisées.
La création d'une planche d'étiquettes s'effectue en 3 étapes simples :
- Créer votre étiquette.
- Générer et télécharger le PDF.
- Imprimer votre planche d'étiquettes.
Étape 1 : créer votre étiquette
Depuis la rubrique Créer une étiquette (Planche A4), saisissez le contenu de votre étiquette dans l'éditeur.
Vous pouvez personnaliser le texte, la mise en forme et les informations de reconditionnement selon les procédures de votre établissement.
Une prévisualisation en temps réel vous permet de vérifier le rendu final avant génération.
Important : vous ne créez qu'une seule étiquette. La plateforme la reproduit automatiquement à l'identique sur les 45 emplacements de la planche A4 correspondant à nos gabarits de reconditionnement unitaire.
Étape 2 : générer votre planche PDF
Une fois votre étiquette validée, cliquez sur « Générer et imprimer une planche A4 ».
La plateforme génère automatiquement un document PDF contenant les 45 étiquettes positionnées selon le gabarit exact de nos planches vierges.
Vous pouvez alors télécharger le document PDF sur votre poste de travail et l'ouvrir avec votre lecteur PDF habituel.
Étape 3 : imprimer la planche
Ouvrez le PDF téléchargé puis lancez l'impression depuis votre lecteur PDF.
Attention : pour garantir un alignement parfait avec les planches d'étiquettes FIC, il est impératif de sélectionner l'option « Taille réelle » dans les paramètres d'impression.
Ne choisissez jamais les options :
- Ajuster à la page ;
- Réduire ou agrandir ;
- Mise à l'échelle automatique.
Une modification de l'échelle d'impression entraînerait un décalage du gabarit et les étiquettes ne correspondraient plus aux découpes de la planche.
Vérifiez également le sens d'introduction de la feuille dans l'imprimante afin d'imprimer sur la face adhésive prévue à cet effet.
Retrouver vos planches d'étiquettes
Toutes les planches créées sont conservées dans votre espace « Mes planches d'étiquettes ».
Vous pouvez à tout moment :
- télécharger à nouveau le PDF ;
- modifier une planche existante ;
- dupliquer une planche pour créer rapidement une variante ;
- supprimer une planche devenue inutile ;
- consulter son auteur et sa date de création.
Associer une fiche de lot
Chaque planche peut être associée à une fiche de lot afin d'assurer la traçabilité du reconditionnement.
Les fiches de lot permettent notamment d'enregistrer les informations nécessaires au suivi des opérations et de conserver un historique consultable par les utilisateurs autorisés de l'organisation.
Bonnes pratiques d'impression
- Utiliser exclusivement les planches d'étiquettes FIC compatibles avec le gabarit généré.
- Toujours imprimer à l'échelle Taille réelle (100 %).
- Effectuer un test d'impression lors de la première utilisation d'une imprimante.
- Vérifier le sens d'insertion des feuilles avant chaque impression.
- Contrôler l'alignement avant la production en série.
Qu'est-ce qu'une fiche de lot ?
Une fiche de lot permet d'assurer la traçabilité complète d'une production de médicaments préparés en doses unitaires.
Elle regroupe toutes les informations nécessaires concernant un lot fabriqué :
- le médicament concerné ;
- la date et l'heure de fabrication ;
- le nombre de doses produites ;
- les informations complémentaires relatives au processus de fabrication ;
- la date et l'heure de libération du lot ;
- l'utilisateur ayant créé ou validé la fiche.
Les fiches de lot facilitent :
- le suivi des productions ;
- les audits qualité ;
- les contrôles réglementaires ;
- la gestion d'éventuels rappels ou investigations.
Créer une fiche de lot
Depuis le menu Mes fiches de lots, cliquez sur Créer une fiche de lots.
Informations à renseigner
Statut de la fiche
Par défaut, une nouvelle fiche est créée avec le statut En cours. Ce statut indique que le lot est en préparation et que les informations peuvent encore être modifiées.
Titre
Un identifiant unique est automatiquement généré au format :
FDL-AAAAJJ-XXXXXXXXExemple :
FDL-260615-B68969D6Médicament concerné
Renseignez :
- le nom du médicament ;
- la liste d'étiquettes utilisée ;
- le nombre de doses unitaires fabriquées ;
- la date et l'heure de fabrication des planches.
Informations complémentaires
Cette zone permet de consigner :
- les matières premières utilisées ;
- les informations de fabrication ;
- les observations qualité ;
- tout élément utile à la traçabilité du lot.
Date de libération
La date de libération peut être renseignée lors de la validation finale du lot.
Enregistrement
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la fiche. Tant que la fiche n'est pas libérée, elle reste modifiable.
Gérer les fiches de lot
Depuis la page Mes fiches de lots, l'ensemble des fiches créées est affiché sous forme de cartes.
Consulter une fiche
L'action Consulter permet d'afficher l'ensemble des informations du lot.
- informations générales ;
- médicament concerné ;
- nombre d'unités produites ;
- nombre de planches générées ;
- date de fabrication ;
- date de libération.
Un bouton Télécharger le PDF permet d'obtenir une version imprimable de la fiche.
Modifier une fiche
L'action Modifier est disponible uniquement pour les fiches non libérées. Elle permet de mettre à jour les informations du lot avant sa validation définitive.
Télécharger une fiche
L'action Télécharger génère automatiquement un document PDF contenant l'ensemble des informations de traçabilité du lot.
Libérer une fiche
Lorsque la fabrication est terminée et validée, cliquez sur Libérer.
Une fiche de lot libérée ne pourra plus être modifiée. Elle restera consultable et imprimable.
Après confirmation :
- la fiche passe au statut Libérée ;
- les modifications sont définitivement bloquées ;
- la date de libération est enregistrée ;
- la fiche reste consultable et téléchargeable.
Cette étape garantit l'intégrité des données de traçabilité.
Supprimer une fiche
Une fiche non libérée peut être supprimée à l'aide de l'icône corbeille présente sur sa carte.
Pour des raisons de traçabilité, il est recommandé de supprimer uniquement les fiches créées par erreur.
Bonnes pratiques
- Vérifier les informations avant la libération du lot.
- Compléter systématiquement les informations complémentaires utiles à la traçabilité.
- Conserver les PDF générés conformément aux procédures qualité de l'établissement.
- Ne libérer une fiche qu'après validation de la production.
FIC Étiquette est un fabricant français spécialisé dans les solutions de reconditionnement unitaire de médicaments destinées aux pharmacies hospitalières.
Nous concevons et produisons depuis plus de 25 ans :
- Des planches A4 de blisters PETG anti-UV.
- Des blisters standard et profonds.
- Des planches de 45 alvéoles par feuille.
- Des planches d'étiquettes vierges conformes aux besoins hospitaliers.
- Des accessoires de pose d'étiquettes facilitant le travail quotidien des préparateurs et pharmaciens.
L'ensemble de notre production est réalisé en salle propre ISO 7 afin de garantir un haut niveau de qualité et de sécurité.
Nous proposons plusieurs gammes d'étiquettes :
Étiquettes papier :
- Imprimantes laser Imprimantes jet d'encre
Étiquettes polyester :
- Imprimantes laser uniquement
Les étiquettes polyester offrent :
- Une meilleure résistance mécanique.
- Une meilleure tenue dans le temps.
- Une barrière renforcée contre l'humidité.
- Toutes nos étiquettes disposent d'un adhésif renforcé spécialement adapté aux contraintes du reconditionnement hospitalier.
Nos blisters médicaux
Les blisters MED FIC ont été conçus pour répondre aux exigences des établissements de santé et des pharmacies souhaitant garantir une traçabilité optimale des médicaments reconditionnés tout en assurant leur protection jusqu'à leur administration.
L'ensemble de nos blisters est pensé, développé et fabriqué en France dans une démarche privilégiant la qualité, la sécurité des patients et la réduction de l'impact environnemental.
Deux formats adaptés à tous les besoins
Nous proposons actuellement deux formats de blisters :
- Blister Standard : adapté à la majorité des comprimés et gélules.
- Blister Profond : destiné aux formes pharmaceutiques plus volumineuses ou nécessitant davantage d'espace.
Ces deux formats sont fabriqués à partir de PETG anti-UV afin de garantir un haut niveau de protection des médicaments sensibles à la lumière.
Pourquoi le PETG anti-UV ?
Le PETG (Polyéthylène Téréphtalate Glycolisé) est un matériau reconnu pour ses excellentes propriétés dans le domaine médical et pharmaceutique.
Nos blisters en PETG anti-UV permettent de :
- protéger les médicaments sensibles à la lumière ;
- préserver la stabilité des principes actifs ;
- garantir une excellente transparence pour le contrôle visuel ;
- offrir une forte résistance mécanique ;
- limiter les risques de casse ou de déformation ;
- assurer une manipulation simple et sécurisée.
Un matériau recyclable
Le PETG est un matériau recyclable. Après utilisation et conformément aux procédures de gestion des déchets de santé en vigueur dans l'établissement, les blisters vides peuvent être orientés vers les filières de valorisation adaptées lorsque leur état et leur usage le permettent.
Le choix du PETG participe ainsi à une démarche de réduction de l'impact environnemental tout en maintenant un niveau élevé de sécurité pharmaceutique.
Production en salle propre ISO 7
Nos blisters sont produits dans un environnement conforme aux exigences ISO 7.
Une salle propre ISO 7 est un environnement dont la concentration en particules est strictement contrôlée afin de réduire les risques de contamination lors de la fabrication.
Ce niveau d'exigence est particulièrement adapté aux applications médicales, pharmaceutiques et aux dispositifs de santé nécessitant une qualité de production élevée.
Évolution vers le PET anti-UV
Certaines futures productions pourront également être réalisées en PET anti-UV.
Le PET (Polyéthylène Téréphtalate) présente plusieurs avantages :
- excellent rapport résistance / poids ;
- bonne transparence ;
- recyclabilité largement développée ;
- réduction de la consommation de matière ;
- meilleure valorisation dans certaines filières de recyclage.
Selon les contraintes techniques et réglementaires, le PET pourra ainsi compléter notre gamme de solutions de conditionnement tout en conservant les exigences de protection des médicaments.
Pourquoi nous avons abandonné le PVC
Historiquement, le PVC a longtemps été utilisé dans l'industrie du blister médical.
Nous avons fait le choix de privilégier des matériaux plus modernes tels que le PETG et le PET pour plusieurs raisons :
- meilleure recyclabilité ;
- impact environnemental réduit ;
- valorisation plus simple en fin de vie ;
- suppression de certains additifs nécessaires à la fabrication des blisters PVC ;
- meilleure cohérence avec les objectifs actuels de développement durable.
Cette orientation permet de proposer une solution plus respectueuse de l'environnement sans compromis sur la qualité ou la sécurité des médicaments.
Une conception pensée pour le secteur de la santé
Les blisters MED FIC ont été développés pour répondre aux besoins des pharmacies, PUI, établissements de santé et structures médico-sociales :
- protection des doses unitaires ;
- traçabilité complète des médicaments ;
- identification rapide des lots ;
- compatibilité avec les procédures qualité ;
- facilité de stockage et de distribution ;
- support adapté à la dispensation sécurisée des traitements.
Notre objectif est de proposer une solution moderne, durable et conforme aux exigences actuelles du secteur pharmaceutique.
Acteurs présents sur le marché
Le marché du reconditionnement et du conditionnement unitaire des médicaments compte plusieurs fabricants et fournisseurs spécialisés proposant des solutions destinées aux pharmacies, établissements de santé et structures médico-sociales.
Ces solutions reposent généralement sur différents types de blisters, matériaux et procédés de fabrication répondant aux exigences de traçabilité et de sécurité pharmaceutique.
MED FIC s'inscrit dans cette dynamique en proposant une approche privilégiant des matériaux modernes, une fabrication française, une production en environnement contrôlé ISO 7 et une gestion complète de la traçabilité des lots.
Afin de garantir la qualité de nos produits jusqu'à leur utilisation, l'ensemble de nos consommables est conditionné selon des procédures adaptées aux exigences du secteur pharmaceutique et médical.
Conditionnement des blisters
Nos blisters sont fabriqués en PETG anti-UV et sont conditionnés par paquets de 100 planches.
Chaque paquet bénéficie d'un double ensachage de protection permettant de préserver la qualité du produit durant le transport, le stockage et les opérations de manutention.
Cette double protection constitue également une mesure complémentaire de préservation de la qualité issue de notre environnement de fabrication contrôlé ISO 7.
- blisters non siliconés ;
- PETG anti-UV ;
- double ensachage de protection ;
- conditionnement par 100 planches ;
- fabrication en environnement contrôlé ISO 7 ;
- conception et fabrication françaises.
Conditionnement des planches d'étiquettes
Les planches d'étiquettes MED FIC sont fournies sous forme de ramettes de 500 feuilles A4.
Ce conditionnement permet de répondre aux besoins des établissements réalisant des productions régulières tout en simplifiant la gestion des stocks.
Les étiquettes sont disponibles pour les différentes catégories de médicaments :
- Liste I : étiquettes à dominante rouge.
- Liste II : étiquettes à dominante verte.
- Hors liste / usage courant : étiquettes à dominante blanche.
Ce code couleur facilite l'identification visuelle rapide des médicaments tout en réduisant les risques d'erreur lors de la préparation ou de la dispensation.
Disponibilité des produits
L'ensemble des consommables MED FIC est maintenu en stock afin de garantir une disponibilité rapide pour nos clients.
Sauf situation exceptionnelle ou forte demande ponctuelle, les blisters et planches d'étiquettes sont disponibles immédiatement à la commande.
Cette politique de stock nous permet d'assurer la continuité des activités de reconditionnement et de dispensation des établissements de santé.
